Empleo joven: JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE

Descripción general de la oportunidad

Empresa regional en crecimiento, requiere Jefe de Servicio al cliente con principales funciones; Responsable de velar porque los requerimientos y reclamos de los clientes sean atendidos oportunamente, negociando y definiendo alternativas de solución. Sera el lider del equipo de técnicos , coordinando y programado turnos de trabajos diarios. Responsable de velar por el cumplimiento de políticas y procesos en el área Responsable por supervisar el área de reclamos en el call center y la efectividad del mismo. Implementar sistemas de medición de la calidad de servicios. Realizar coordinaciones entre las diferentes áreas involucradas (legal, Venta y Post Venta.) Encargado de llevar el control exhaustivo y minucioso de gastos extras procesos para luego realizar la conciliación con clientes. Responsable del análisis de Encuestas de Satisfacción de las diversas áreas. Estructurar y definir la base de datos de clientes de las marcas y los procesos de administración, actualización y mantenimiento.

Detalles de la oportunidad

Tipo de oportunidad: Empleo joven

Área funcional: Operaciones

  • Salario: $800 a $1500

Edad: De 20 a 25 años

Género: Indiferente


Descripción del aplicante

Requisitos mínimos: - Egresados universitarios de Ingeniería Industrial, electromecánica, mecánica y eléctrico. - 2 años de experiencia en cargos similares, liderando equipos de trabajo. - Alta capacidad de Negociación y habilidad de comunicación. - Alta Orientación al cliente. - Capacidad para trabajar bajo presión


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