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Concentrix: Different by design

José Padilla es administridor de Concentrix, pero también fue nombrado culture embassador y es uno de los representantes del ADN de la empresa a nivel interno en El Salvador.

Queremos compartirles un poco sobre la Cultura Organizacional dentro de las empresa; la cultura organizacional es un conjunto de valores, creencias, comportamientos, experiencias que se viven en el contexto laboral de una empresa, que une a todos sus colaborares y lleva inmerso un ambiente laboral favorable entro todos los miembros del equipo. 

Una de las industrias más grandes en El Salvador es el Contact Center, quienes poseen una gran población de diversidad de personas y son industrias a nivel mundial que le apuestan al talento joven en su mayoría como promotores de grandes oportunidades laborales.

Concentrix es una de las empresas en el área de Contact Center que está presente en nuestro país y a lo largo del tiempo ha tenido varias transiciones de marca y por ende de su cultura interna, sin embargo, Concentrix busca fomentar una cultura global en todos los paises en los que está presente, principalmente porque el ADN de Concentrix es su cultura interna. Se sienten una empresa rica en cultura y la viven a través de sus valores.

"DEBEMOS CAMBIAR LAS REGLAS" - Concentrix 

Cuando tuvieron el cambio de marca se definió operar bajo 3 filosofías: 

▪️Visibility - tener presencia de marca, cambiar las reglas significa que una marca prestigiosa se mezcle con actividades externas para todos en bares, fiestas, etc.

▪️Velocity - ¡Do something great! estar siguiendo tendencias siempre

▪️Value - El valor de la cultura es fundamental

Uno de los pilares de Concentrix es la inclusión, es decir, todos los departamentos trabajan juntos. Existe una política de puertas abiertas con la que los colaboradores pueden experimentar que no existen jerarquías y pueden acercarse a los líderes de forma confiada y en cualquier momento.

Concentrix se define como una cultura disruptiva, sin embargo, para ellos parte de una cultura disyuntiva es mezclar generaciones. Ser disruptivo no significa olvidarnos del RESPETO, fomentar y enfocarse en  valores es parte de vivir realmente una cultura global como lo es Concentrix.

Concentrix se rige bajo 9 valores culturales que queremos que conozcan:

🔸 We are fanatical about our clients and staff

🔸 We have high integrity with exemplary character 

🔸 We are tenacious in our pursuit of excellence

🔸 We value knowledge, openness and transparency 

🔸 We are contrarian views on how to run a business

🔸 We are bold in our decisions

🔸 We are disruptive in the marketplace

🔸 We invest in the future

🔸 We all contribute and are one Concentrix